日記に書いたリボルテック・トロの件。
販売元のオーガニックって会社にメールを送ったところ、
速攻で返事が来て、部品をうちまで送ってくれるらしい。
更に、非常に丁寧な文章でお詫びが書かれていた。
このあまりの対応の良さにシビれた。
こういう対応をされると、次も買おうって気になるよね。
ミスがあるのは仕方がない。
そのミスに対してどういう対応が出来るかが重要。
過去に故障時の対応で感動した企業は、日本サムスンとカシオ計算機。
前者は韓国の会社だが、安さにつられて買ったノートPCを使っていた。
キーボードが壊れて電話したらすぐ着払いで送れと言われて送ったら、
何と3日後には戻って来た。これにはたまげた。
配送の時間を考えると到着した日にすぐ直してすぐ送り返さないと無理な早業。
ノートPCがないのはつらかったので、マジでこれは嬉しかった。
カシオは腕時計のソーラー電池が充電されなくなったので、
着払いで送ったら1週間ぐらいして戻って来て、
「弊社製品を大事に使って頂きありがとうございます。
お礼の気持ちといってはなんですが、修理費用はサービスさせて頂きます。」
という手紙が入っていた。
もう買って何年も使っていたものなので、さすがにこれは驚いた。
SAMSUNGは残念ながら日本でのPC事業から撤退してしまったが、
カシオの腕時計は今後もずっと大事に使っていきたいと思ってます。(^^)
☆
劇場版「CLANNAD」、広島東映にて10/20より上映開始。
http://theaters.toei.co.jp/theaters/hiroshima/cs.cfm
何て言うか、広島では上映されてなかったので、大阪まで行った私は、
どう考えても負け組です。本当にありが(ry
原作を知らない人には案外評判が悪くないようですが、
原作好きには嫌がらせの何者でもないのでぜひ悪夢にうなされに行って下さい。orz
☆
オーガスト最新作「FORTUNE ARTERIAL」、2008年1月25日発売
http://august-soft.com/fa/index.html
もう待ちに待ったオーガストの最新作、遂に発売日決定ですよ。
それまで殆どゲームとかしなかった私がこの世界に引きずり込まれたキッカケは、
たまたまアキバで買わされた「夜明け前より瑠璃色な」でした。
これがなかったら今のようにゲームをやることはなかったでしょう。
そのスタッフの最新作と聞いて、wktkしないはずがない。(^^)
いつものごとくsofmap.comで予約をしようと思うのですが、
送料無料にする為に何かもう1本買いたいな、と思ってるんですが、
何かオススメのソフトってありますでしょうか?
榊原ゆい曲目当てで、ソルフェージュとか手を出してみようかしらん。